Условия возврата и обмена товара
Интернет-магазин Napitkivspb.ru производит возврат и обмен купленного товара согласно действующему законодательству РФ.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с менеджером отдела продаж.
Возврат и обмен товара осуществляется в офисе компании по адресу: г. Санкт-Петербург пр. Стачек 45 к. 2а, в рабочие дни с понедельника по пятницу с 11.00 до 16.00 часов.
Возврат товара надлежащего качества
Срок возврата денежных средств
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору,
за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования
Категории товаров, которые можно вернуть
Снеки, вода и напитки, шоколад, кондитерские изделия, молокопродукты
Товары, которые нельзя вернуть
нет
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
Возврат товара ненадлежащего качество необходимо осуществить в течении 30 дней после передачи товара.
Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
Варианты возврата денежных сумм
Для оптимального решения вопроса связанного с доставкой, возвратом и обменом просьба звонить на контактные номера.
One fine body…